中国の窓口スタッフの評価方法

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評価

中国の某市の車両管理所のカウンターです。
ここは警察関係の施設ですが、窓口には
画像のように担当者の前に顔写真入りで
名前を明示したパネルを設置して、
しかも、接遇の評価をお客様にしていただける
ような体制をとりました。

[ここから続き]

評価の方法はパネルにあるボタンを
押すだけです。

ただ、”不満足”のボタンの上には
“请您按键评价(あなたの評価ボタンを押してください)”と
いうプレートで押せないようになっています。

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